Preguntas frecuentes Covid-19
En Natura Algarve Club seguimos atentamente todas las recomendaciones de la Dirección General de Salud, respecto al COVID-19, y hacemos un llamado a todos nuestros huéspedes para que asuman un comportamiento responsable.
¿Qué significa la etiqueta de turismo portugués "Limpio y seguro"?
El sello significa que se han implementado los procedimientos de prevención, control y vigilancia necesarios, cumpliendo con los requisitos definidos por Turismo de Portugal, de acuerdo con las directrices de la Dirección General de Salud, que permiten que Natura Algarve Club sea considerado un Establecimiento SALUDABLE Y SEGURO.
¿Por qué Natura Algarve Club es la mejor opción para mí y mi familia?
General:
Varias áreas públicas y pasillos al aire libre
Gran espacio al aire libre con gran piscina y zona ajardinada
Apartamentos de pequeña capacidad
Aparcamiento exterior
Un oasis de tranquilidad cerca de la famosa zona de Oura
Proporcionamos 1 máscara por persona, reutilizable y lavable (bajo depósito)
¿Qué significa la etiqueta de turismo portugués "Limpio y seguro"?
El sello significa que se han implementado los procedimientos de prevención, control y vigilancia necesarios, cumpliendo con los requisitos definidos por Turismo de Portugal, de acuerdo con las directrices de la Dirección General de Salud, que permiten que Natura Algarve Club sea considerado un Establecimiento SALUDABLE Y SEGURO.
¿Por qué Natura Algarve Club es la mejor opción para mí y mi familia?
General:
Varias áreas públicas y pasillos al aire libre
Gran espacio al aire libre con gran piscina y zona ajardinada
Apartamentos de pequeña capacidad
Aparcamiento exterior
Un oasis de tranquilidad cerca de la famosa zona de Oura
Proporcionamos 1 máscara por persona, reutilizable y lavable (bajo depósito)
Apartamentos:
Apartamentos espaciosos
Balcón / terraza privados
Cocina totalmente equipada
Lavadora en el apartamento
No tenemos alfombras en los apartamentos
La puerta de entrada al apartamento tiene acceso directo al pasillo al aire libre.
¿Cómo se realiza la recepción?
De Abril a Octubre, la recepción está abierta 24 horas.
De Noviembre a Marzo la recepción está abierta todos los días de 9 a 17 horas. Después de las 5 pm habrá auto check-in. Tan pronto como llegue al hotel, llame al número de emergencia que se encuentra en la puerta de recepción para recibir las instrucciones de check-in.
El mostrador de recepción tendrá un vidrio acrílico (plexiglás) para separar a la recepcionista de los clientes, creando así una distancia segura en la que no habrá contacto físico.
¿Cómo se realiza el registro de entrada?
Se entregará una bolsa, debidamente desinfectada, con los controles de TV y aire acondicionado y la llave del portón y del apartamento.
¿Necesito una máscara?
No, no es obligatorio el uso de mascarilla en los espacios del hotel.
Apartamentos espaciosos
Balcón / terraza privados
Cocina totalmente equipada
Lavadora en el apartamento
No tenemos alfombras en los apartamentos
La puerta de entrada al apartamento tiene acceso directo al pasillo al aire libre.
¿Cómo se realiza la recepción?
De Abril a Octubre, la recepción está abierta 24 horas.
De Noviembre a Marzo la recepción está abierta todos los días de 9 a 17 horas. Después de las 5 pm habrá auto check-in. Tan pronto como llegue al hotel, llame al número de emergencia que se encuentra en la puerta de recepción para recibir las instrucciones de check-in.
El mostrador de recepción tendrá un vidrio acrílico (plexiglás) para separar a la recepcionista de los clientes, creando así una distancia segura en la que no habrá contacto físico.
¿Cómo se realiza el registro de entrada?
Se entregará una bolsa, debidamente desinfectada, con los controles de TV y aire acondicionado y la llave del portón y del apartamento.
¿Necesito una máscara?
No, no es obligatorio el uso de mascarilla en los espacios del hotel.
¿Está abierta la cafetería?
Sí, de Abril a Octubre el nuestro snack bar está abierto de 09H00 a 22H00. De Noviembre a Marzo el snack bar está abierto de 10H00 a 16H00.
¿Están disponibles todas las instalaciones del hotel?
Si.
¿Podré usar la piscina?
Sí. Las hamacas se desinfectan a diario.
Sí, de Abril a Octubre el nuestro snack bar está abierto de 09H00 a 22H00. De Noviembre a Marzo el snack bar está abierto de 10H00 a 16H00.
¿Están disponibles todas las instalaciones del hotel?
Si.
¿Podré usar la piscina?
Sí. Las hamacas se desinfectan a diario.
¿Cómo se limpian los apartamentos?
Los apartamentos tienen limpieza diaria, excepto domingos e festivos. Coloque su basura en los contenedores adecuados que encuentre en los pasillos o en el contenedor del aparcamiento. Las toallas se cambian 2 veces por semana y las sabanas 1 vez por semana.
Durante mi estancia, tengo una solicitud que realizar en la recepción. ¿Cómo debo proceder?
Puede contactar con la recepción a través del teléfono que encuentre en su apartamento marcando el número 9. La recepción procederá de la mejor manera para satisfacer su solicitud, siempre con prioridad en todas las medidas de higiene y seguridad.
Medidas / Directrices:
Mantenga siempre la distancia de seguridad lejos de otros huéspedes.
Nuestros empleados mantendrán la distancia social en la interacción con el cliente.
En el hotel, hay puntos en los que puedes desinfectarte las manos.
Las superficies y áreas comunes se desinfectan varias veces al día.
Los apartamentos tienen limpieza diaria, excepto domingos e festivos. Coloque su basura en los contenedores adecuados que encuentre en los pasillos o en el contenedor del aparcamiento. Las toallas se cambian 2 veces por semana y las sabanas 1 vez por semana.
Durante mi estancia, tengo una solicitud que realizar en la recepción. ¿Cómo debo proceder?
Puede contactar con la recepción a través del teléfono que encuentre en su apartamento marcando el número 9. La recepción procederá de la mejor manera para satisfacer su solicitud, siempre con prioridad en todas las medidas de higiene y seguridad.
Medidas / Directrices:
Mantenga siempre la distancia de seguridad lejos de otros huéspedes.
Nuestros empleados mantendrán la distancia social en la interacción con el cliente.
En el hotel, hay puntos en los que puedes desinfectarte las manos.
Las superficies y áreas comunes se desinfectan varias veces al día.